Políticas de Atendimento ao Cliente
Dentre os valores da nossa empresa estão a confiança e o comprometimento.
A seguir estão: Política de Privacidade (GDPR), Política de Entrega, Política de Troca, Devolução e Reembolso e formas de pagamento aceitas.
Se suas dúvidas não forem sanadas com as informações desta página, pode entrar em contato conosco por meio do e-mail circulosmeditativos+sac@gmail.com .
Política de Privacidade
Nós recebemos, coletamos e arquivamos as informações que você adiciona em nosso site ou nos fornece de qualquer outra forma. Além disso, nós coletamos o endereço IP utilizado para conectar o seu computador à Internet; dados de login; endereço de email; senha; informações do computador e internet e histórico de compra. Nós poderemos utilizar ferramentas para medir e coletar informações de navegação, incluindo o tempo de resposta das páginas, tempo total da visita em determinadas páginas, informações de interação com página e os métodos utilizados para deixar a página. Nós também coletamos informações de identificação pessoal (incluindo nome, email, senha, meios de comunicação), comentários, feedback, recomendações e perfil pessoal.
Quando você realiza uma transação em nosso site, como parte do procedimento, nós coletamos as informações pessoas fornecidas como o seu nome, endereço e endereço de email. As suas informações pessoais serão utilizadas para as ações específicas citadas abaixo apenas.
Para prestar aos nossos Usuários assistência e suporte técnico contínuos ao cliente;
-
Para prestar e operar os Serviços;
-
Para fornecer aos nossos usuários assistência ao cliente contínua e suporte técnico;
-
Para poder entrar em contato com nossos visitantes e usuários com avisos gerais ou personalizados relacionados a serviços e mensagens promocionais;
-
Para criar dados estatísticos agregados e outras informações não pessoais agregadas e/ou inferidas, que podem ser usadas por nós ou por nossos parceiros comerciais para prestar e melhorar nossos respectivos serviços;
-
Para cumprir quaisquer leis e regulamentos aplicáveis.
Nosso negócio é hospedado na plataforma Wix.com. O Wix.com nos fornece uma plataforma online que nos permite vender produtos e serviços para nossos clientes. As suas informações podem ser armazenadas no banco de dados do Wix.com. O Wix.com armazena as suas informações em servidores seguros por firewall.
Todas as entradas de pagamento direto oferecidas pelo Wix.com e usados por nossa empresa aderem aos padrões definidos pelo PCI-DSS, gerenciados pelo PCI Security Standards Council, que é um esforço conjunto de marcas como Visa, MasterCard, American Express e Discover. Os requisitos do PCI-DSS ajudam a garantir o manuseio seguro das informações de cartão de crédito pela nossa loja e seus provedores de serviços.
Formas de pagamento
Aceitamos pagamentos em cartões de crédito e de débito, pix ou por boleto.
No cartão de crédito é possível parcelar em valores acima de R$50,00.
Os preços exibidos não incluem as taxas cobradas por empresas de cartão de crédito, no caso de pagamentos em parcelas.
Política de Entrega
Todas as meditações disponibilizadas para venda em nosso site estão em formato digital. No momento que você finalizar seu pagamento, elas já estarão disponíveis para download.
Você receberá os links para fazer download de seus produtos digitais na página de agradecimento e também por email. O arquivo em si não será enviado para seu e-mail. Você acessa elas aqui por meio de seu login e senha e pode então baixá-las direto para seu computador ou celular.
Caso tenha alguma dificuldade para fazer o download, por favor entre em contato por meio do e-mail: circulosmeditativos+sac@gmail.com .
Política de Troca, Devolução e Reembolso
Se quiser trocar ou devolver seu pedido, não importa o motivo – estamos aqui para ajudar!
O Código de Defesa do Consumidor define que trocas e devoluções podem ser realizadas em até 7 dias após o pagamento em caso de arrependimento.
Após este prazo, não fazemos mais trocas, devoluções ou reembolsos.
Você pode trocar seu produto por crédito na nossa loja, um produto diferente ou receber reembolso pela mesma forma de pagamento.
Para começar uma troca ou devolução, siga os seguintes passos:
-
Envie um email para circulosmeditativos+sac@gmail.com;
-
Nos informe o(s) produto(s) que deseja devolver ou trocar;
-
Nos informe o porquê dessa sua decisão.
Sobre prazos de reembolsos:
O prazo vai variar de acordo com sua forma de pagamento. As transações recebidas via cartão de crédito e Pix serão reembolsadas em até 5 dias. Os reembolsos para pagamentos recebidos por boleto bancário neste estágio possuem um fluxo específico realizado pelo nosso time.